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EN estas mismas fechas, hace aproximadamente un a\u00f1o, se empez\u00f3 a hablar de la crisis econ\u00f3mica. Desde entonces, los medios de comunicaci\u00f3n no han dejado pasar un solo d\u00eda sin ofrecer informaci\u00f3n sobre el tema. Pero no pretendo hablar de los problemas econ\u00f3micos, sino subrayar la importancia que tiene el euskara para el mundo laboral, a\u00fan en tiempos de crisis. Y es que el objetivo de Ziurtagiriaren Elkartea es incidir en la euskaldunizaci\u00f3n del \u00e1mbito socio-econ\u00f3mico por medio del Certificado Bai Euskarari. Y es en este \u00e1mbito donde el euskara se topa con la crisis. <\/p>\n
Para comenzar, aportaremos un dato: durante el \u00faltimo a\u00f1o, con la crisis econ\u00f3mica como tel\u00f3n de fondo, 195 nuevas entidades han obtenido el Certificado Bai Euskarari. En un principio, este hecho puede parecer contradictorio con el recorte de gastos que suelen poner en marcha las empresas en tiempos de crisis, pero esas 195 entidades han obtenido el Certificado por ser una herramienta competitiva. Para todas ellas, el hecho de invertir en el euskara aporta beneficios importantes a la empresa. Precisamente, durante la crisis econ\u00f3mica es cuando la adopci\u00f3n de medidas para la inclusi\u00f3n del euskara en su actividad, puede favorecer a cualquier empresa, comercio o entidad. <\/p>\n
Valor e innovaci\u00f3n<\/em> es el lema que estamos utilizando este a\u00f1o en la campa\u00f1a de promoci\u00f3n del Certificado Bai Euskarari y no es fruto de la casualidad: hay que innovar en aquello que nos aporta valor, puesto que lo que nos da valor es lo que nos diferencia. <\/p>\n La innovaci\u00f3n es un concepto que en estos \u00faltimos tiempos se utiliza repetidamente en diversos \u00e1mbitos. Los gur\u00fas en econom\u00eda han insistido en la necesidad de implantar la innovaci\u00f3n en los modelos de producci\u00f3n o en los mismos productos para as\u00ed poder adaptarse a la realidad cambiante de nuestro entorno. Pero, m\u00e1s all\u00e1 de la realidad econ\u00f3mica, nuestra realidad ling\u00fc\u00edstica es tambi\u00e9n cambiante, adem\u00e1s de plural, y la clave del \u00e9xito se fundamenta en saber adaptarse a estas nuevas realidades. En el proceso creativo y de venta de un producto o servicio es necesaria la utilizaci\u00f3n de un idioma. Al elegir y decantarnos por una lengua u otra, condicionamos el resultado de nuestras acciones. Modificar el idioma de comunicaci\u00f3n en las relaciones personales es uno de los cambios m\u00e1s dif\u00edciles a realizar; en el caso de las empresas de nuestro entorno, esto significa utilizar el euskara en las relaciones que anteriormente se llevaban a cabo en castellano. Adaptarse a un nuevo marco de relaci\u00f3n significa innovar. Las empresas que no innovan no son capaces de avanzar, y el euskara tambi\u00e9n es y debe seguir siendo parte de la innovaci\u00f3n. <\/p>\n Toda entidad, al ser part\u00edcipe de un contexto concreto, suele estar atenta a los cambios que afectan a su competitividad. El principal objetivo es conseguir que nuestro posicionamiento en el mercado sea mejor que el del competidor, adem\u00e1s de incrementar el n\u00famero de clientes, acceder a nuevos mercados, y ampliar las ganancias. <\/p>\n En lo que respecta a las acciones externas de la empresa, el cliente prefiere utilizar el idioma que considera suyo para obtener los productos y servicios que necesita. As\u00ed, para que los productos y servicios que ofrece una entidad sean competitivos y de calidad, el cliente debe poder decidir en qu\u00e9 lengua se va a relacionar con dicha entidad. Si sucede lo contrario, y forzamos al cliente a utilizar otro idioma que no es el suyo, la calidad del servicio ofrecido baja notablemente. <\/p>\n Si observamos nuestro entorno m\u00e1s cercano, vemos que el mercado potencial del euskara aumenta d\u00eda a d\u00eda; as\u00ed que las empresas deben ser capaces de responder a dicha demanda. Gipuzkoako Kutxa es uno de esos ejemplos. Una encuesta realizada por la entidad se\u00f1ala que el 23 % de los guipuzcoanos est\u00e1n dispuestos a pagar algo m\u00e1s por los servicios que ofrece la entidad bancaria siempre y cuando garantice el servicio en euskara. La cercan\u00eda hacia el cliente es otro factor a tener en cuenta. La utilizaci\u00f3n del euskara implica cercan\u00eda y confianza con los clientes. As\u00ed, con el Certificado Bai Euskarari las entidades garantizan esa cercan\u00eda. Con la estrategia de marketing, adem\u00e1s de vender el producto, tambi\u00e9n se vende su valor a\u00f1adido. <\/p>\n En lo que se refiere a las acciones internas, algunas entidades que poseen el Certificado Bai Euskarari se han percatado de que al implantar el euskara en su actividad, el sentimiento de pertenencia a la empresa y la motivaci\u00f3n de las personas que trabajan en ella han crecido. Y cuanto mayor es la motivaci\u00f3n, mayor es la productividad. El ambiente de trabajo influye en la satisfacci\u00f3n de las personas, en su implicaci\u00f3n y en su compromiso con la empresa. Ezarri, Obbe Hettich, Cegasa, Skunk Funk, Ekonomisten Elkargoa, Refractarios Kelsen, Mugape o Fremap son algunas de esas empresas. Son empresas que est\u00e1n creando valor. \u00c9stos no han sido m\u00e1s que algunos ejemplos para explicar el valor del euskara y del Certificado Bai Euskarari. <\/p>\n Por tanto, el valor y la innovaci\u00f3n son dos claros beneficios que la utilizaci\u00f3n del euskara y del Certificado Bai Euskarari aporta a cualquier entidad. Y realmente creemos que la inserci\u00f3n del euskara en el \u00e1mbito socioecon\u00f3mico es estrat\u00e9gica para la normalizaci\u00f3n de la lengua. Por ello, Ziurtagiriaren Elkartea sigue trabajando mediante el Certificado Bai Euskarari y continuar\u00e1, como en los \u00faltimos nueve a\u00f1os, trabajando en favor de la euskaldunizaci\u00f3n del mundo laboral; apostando por el valor y la innovaci\u00f3n, tambi\u00e9n en tiempos de crisis. <\/p>\n